Предизвикателства

В съвременната икономическа действителност, висшият менджмънт на компаниите е изправен пред значителни предизвикателства по отношение на евективността на бизнес процесите на вътрешно ниво.

• Баланс между ефективност на бизнес процесите, нивото на обслужване и оперативните разходи

Успехът на една компания в значителна степен зависи от способността на мениджмънта й да постигне баланс между изискванията за високо качество на обслужване, нуждата от контрол и оптимизиране на оперативните разходи и необходимостта от удължаване на периода на употреба на съществуващите активи. Това предизвикателство е неразбираемо в компании, които показват ниска производителност на администрацията по причина на:

• Многобройни, досадно повтарящи се и поглъщащи време задачи
• Ръчни манипулации с документи
• Комплексни/проточващи се във времето процеси по одобрение и взимане на решение
• Преобладаваща част от процесите е базирана на хартиени носители
• Сложни административни операции и процедури
• Ограничени ресурси
• Липса на ясно дефинирани и описани процеси

Икономическата криза катализира нуждата от стратегическо оптимизиране на процесите на ниво компания. Все повече висши мениджъри гледат стратегически и се въздържат от частични решения за оптимизация на процесите на група служители или даден отдел, които изпълнени самостоятелно пораждат риск от поява на затруднения в работните процеси на друг отдел или групи.

Оптималният вариант за автоматизирано управление на работните процеси в дадена компания е използването на Уеб (Web) услуги (Could Computing или SaaS), което води до съществена добавена стойност за клиента:

• Не е жужна инвестиция в IT инфраструктура и техническа поддръжка

В условията на криза разходването на средства за IT-оборудване е предмет на много внимателен анализ. В резултат на това, IT-бюджетите са силно редуцирани или замразени за определен период от време. Това, обаче, не бива да влияе върху стремежа за оптимитизиране на бизнес процесите в компанията, тъй като тяхната неефективност повишава риска от загуба на конкурентноспособност

• Повишаващи се изисквания за отчетност и провеерка на съответствието с нормативната уредба

Непрекъснато растящите изисквания за съответствие на начините на работа в компаниите с нормативни актове, закони и вътрешни разпоредби водят до увеличаване на броя одити и проверки на съответствието, което от своя страна налага на компаниите да могат бързо да генерират всякакви справки и отчети с цел доказване на коректността на техните бизнес практики и операции.

Заключение

Дори в настоящата трудна икономическа ситуация, компаниите не могат да си позволят пренебрегването на въпроса за подобряване на ефективността на техните бизнес процеси, тъй като бездействието води до загуба на конкурентноспособност. В резултат на това много компании се отказват от нови инвестиции в IT проекти, като вместо това се фокусират върху подобряването на съществуващите бизнес процеси и ефективността на наличните ресурси, с което гарантират подобряването на конкурентноспособността си, дори и в условията на криза.

Въпроси

Ако Вашият отговор е ‘Да’ на който и да е от въпросите по-долу, тогава вероятно е необходимо да се свържите с нас:

• Вашият административен отдел не е толкова продуктивен, колкото може да бъде? Вашата компания пропилява ли ценни ресурси?
• Поставени ли сте под натиска да балансирате между нарастващите изисквания за качество на обслужване и същевременно намаляване на оперативните разходи?
• Има ли определени стратегически или нестратегически бизнес процеси, които са били пренебрегнати в миналото като част от програма за оптимизация, в резултат на което в момента Вие плащате цената за това?
• Били ли сте принудени да съкратите Вашия IT бюджет съкратен, като същевременно ви се иска да подобрите ефикасността на Вашите бизнес процеси?